모두CBT | 국가고시 실기시험 부시기!

① 자신에 대한 이해: 흥미와 적성을 명확히 이해

② 직업에 대한 이해: 직업세계에 대한 정확한 지식 습득

③ 자신과 직업세계의 연결: 개인적 요인과 직업 요건을 고려해 현명한 선택

성능검사 - 지능검사, 적성검사, 성취도 검사

성향검사 - 성격검사, 흥미검사, 태도검사

① 문자를 모르는 내담자도 검사 가능

② 동작 수행 중 다양한 행동 관찰 가능

③ 선천적 문제해결 능력 파악 가능

① 기관 열등감: 신체적 부족함으로 열등감 느낌

② 과잉보호: 과도한 보호로 인한 자신감 부족

③ 양육태만: 태만한 양육으로 자존감 부족

① 위험하거나 비위생적인 작업 환경에는 높은 임금 지급

② 고용이 불안정한 경우 높은 임금 지급

③ 책임이 큰 경우 높은 임금 지급

① 마찰적 실업: 정보 부족으로 발생, 취업 정보 제공으로 해결

② 구조적 실업: 산업구조 변화로 발생, 이주비 지원 및 교육·훈련 제공으로 해결

의미

부가급여는 현금 외에 퇴직금, 유급휴가, 보험료, 명절 선물 등으로 보상하는 것을 의미한다.

그 예로는 퇴직금, 명절 선물 등이 있다. 

① 사용자 선호 이유: 세금 절감, 근로자 장기 근속 유도

② 근로자 선호 이유: 소득세 절감, 현물 지급 시 대량 구매 혜택

① L척도: 거짓말 척도, 자신을 좋게 보이려는 피검자 식별

② F척도: 비전형 척도, 비전형적 응답자 식별

③ K척도: 교정 척도, 정신 장애가 있어도 정상적으로 보이는 사람 식별

S는 사회형, A는 예술형, E는 진취형을 의미합니다.

이 학생은 자유롭고 창의적이며, 대인관계와 리더십이 뛰어나 상담사나 교사에 적합합니다.

① 문항의 수: 많을수록 신뢰도 높지만 정비례하지 않음

② 문항반응 수: 적절할 때 신뢰도 높음

③ 문항의 난이도: 지나치게 높거나 낮으면 신뢰도 낮아짐

① 문항의 난이도: 문제의 쉽고 어려운 정도.

70%가 맞춘 문제는 30%가 맞춘 문제보다 난이도가 낮음

② 변별력: 점수가 높은 사람과 낮은 사람을 잘 구별하는 능력.

난이도가 고르게 분포된 경우 변별력이 높음, 극단적일 경우 낮음

- 진로 성숙도 검사

- 진로 개발 검사

- 진로 신념 검사

① 자기 효능감: 자신의 능력에 대한 신념

② 결과 기대: 특정 과업 수행 시 결과에 대한 평가

③ 개인적 목표: 자기 효능감과 결과 기대에 따른 목표 설정

① 자각: 내담자가 스스로를 인식해 성장하도록 도움

② 책임: 내담자의 책임 의식을 고취

③ 성장: 잠재력 실현을 통해 내담자가 성장하도록 함

① 인간은 선과 악을 모두 가짐

② 선의 본질은 자아의 완전한 실현

③ 선을 실현하려면 타인의 도움이 필요함

① 노동조합은 정치로부터 독립적이어야 함

② 노동조합의 목적은 근로자 생활 안정

③ 노사 관계는 비적대적 관계임

① 주기적으로 행하는 것

② 계절적으로 행하는 것

③ 주기는 없으나 계속적으로 행하는 것

④ 계속할 의지와 가능성이 있는 것

① 흥미모델: 흥미는 결과 기대, 자기효능감과 함께 목표와 수행 결과를 예언

② 선택모델: 개인차와 환경이 학습 경험에 영향을 주며, 이는 결과 기대와 자기효능감에 영향을 줌

③ 수행모델: 목표 수행과 지속 정도를 예측

① 설득: 검사 결과를 종합해 내담자가 올바른 결정을 하도록 도움

② 설명: 검사 결과를 내담자가 이해할 수 있도록 설명

③ 직접 충고: 상담자의 솔직한 생각을 내담자에게 직접 전달

① 여가가 열등재인 경우, 대체효과가 소득효과보다 커서 노동이 증가

② 여가가 정상재인 경우, 일정 소득까지는 대체효과가 커서 노동이 증가하지만, 이후에는 소득효과가 커져 노동이 감소하고 여가가 증가

③ 복권 당첨 시 비노동소득 증가로 소득효과가 발생해 노동이 감소하고 여가가 증가

실업자는 일할 능력과 의지가 있지만, 일하지 못하는 사람이다.

공통점 - 비수요부족 실업

차이점 - 마찰적 실업은 정보 부족으로 인한 자발적 실업, 구조적 실업은 산업 구조 변화로 인한 비자발적 실업

① 자기 주장에 대한 설명 실시

② 자기 주장의 목표 설정

③ 행동과제 부여

④ 대화 연습 실시

⑤ 거절하기, 요청하기 연습

⑥ 역할 연기 실시

개별검사, 집단검사, 속도검사, 역량검사, 지필검사, 수행검사

- 건강 상태

- 긴장의 정도

- 검사를 받는 동기 수준

- 검사에 대한 이해 정도

- 감정 상태

① 수검자가 이해하기 쉬운 용어 사용

② 수검자의 권리 존중

③ 심리검사의 신뢰도와 타당도 한계 인정

④ 표준화된 검사 방법 활용

⑤ 적절한 자격의 검사자에 의해 실시

⑥ 심리검사가 시대에 뒤떨어질 수 있음 인정

의미

동일한 개념을 측정하는 다양한 방법의 결과가 유사한지 확인하는 방법

예시

적성검사에서 높은 점수를 받은 직원이 입사 후 좋은 실적을 내면, 적성검사는 수렴타당도가 높음

① 적응성: 흥미와 적성의 일치 여부에 따라 적응형과 부적응형으로 분류

② 결정성: 진로 결정 방식에 따라 우유부단형과 다재다능형으로 분류

③ 현실성: 적성과 현실을 고려해 비현실형, 강압형, 불충족형으로 분류

① 검사 내용은 시간이 지나도 변하지 않아야 함

② 선행 검사가 후속 검사에 영향을 주지 않아야 함

③ 검사와 재검사 사이의 학습이 결과에 영향을 주지 않아야 함

형성요인

- 숙련의 특수성

- 현장훈련

- 관습

장점

- 고용이 안정적이다.

- 급여가 높은 편이다.

- 인사 관리가 체계적이다.

① 상담자에 대한 저항의 의미

② 상담 중 피로 회복

③ 상담자 답변에 대한 기다림

근육이완법: 심 씨가 심호흡과 편안한 자세로 근육을 이완해 신체적 긴장을 해소하도록 함.

불안 위계 목록 작성: 면접 시 느끼는 불안을 작은 것부터 큰 것 순으로 목록 작성.

둔감화: 목록의 작은 불안 요소부터 반복 노출해 불안을 제거.

1. 투입물

2. 생산공정

① 상담자는 내담자에게 거만한 태도를 취하지 않는다.

② 내담자가 이해할 수 있는 쉬운 어휘를 사용한다.

③ 내담자가 원하는 정보를 확인하고 제공한다.

- 지리적 요인

- 산업의 종류

- 노동조합의 존재 여부

- 보상적 임금

- 노동 생산성의 차이

1. 꿈작업

2. 빈의자 기법

3. 과장하기

4. 신체 자각

1. 균형감각

2. 시각

3. 청각

4. 언어력

5. 손사용

1. 직업 선호도 검사

2. 청소년 직업 흥미 검사

3. 스트롱 흥미검사

4. 스트롱-캠벨 흥미검사

5. 경력 의사 결정 검사

6. 쿠터 직업 흥미검사

- 흑백논리

- 선택적 추상화

- 과잉 일반화

- 개인화

① 특정 변인의 조작 및 통제가 가능

② 변인들 간의 인과관계 파악 용이

③ 반복 실험을 통해 정확한 결과 획득 가능

1. 성격검사

2. 흥미검사

3. 태도검사

4. 적응검사

5. 동기검사

6. 투사검사

7. 도덕성검사

① 기본가정: 인간은 합리적이기도, 비합리적이기도 하며, 문제는 비합리적 사고로 발생함.

② 기본개념: 상담자의 논박이 필요하며, ABCDEF 모델 사용. 각각 선행사건, 비합리적 신념, 부적응의 결과, 논박, 효과, 새로운 감정을 의미함.

③ 상담의 목표: 내담자의 비합리적 신념을 합리적으로 변화시켜 문제를 해결.

1. 조정

2. 분석

3. 수집

4. 계산

5. 기록

6. 비교

① 주된 직무 우선 원칙: 여러 직무 중 가장 주된 직업으로 분류

② 최상급 직능 수준 우선 원칙: 가장 높은 직무능력을 필요로 하는 일로 분류

③ 생산업무 우선 원칙: 생산과 공급이 함께 이루어질 때 생산으로 분류

장점

① 수행자의 정신적 활동까지 파악 가능

② 응답률이 높음

③ 추가 질문으로 답변 오류 줄일 수 있음

단점

① 피면접자의 주관적 의견이 분석 정확도에 영향

② 많은 시간과 노력 필요

③ 민감한 질문은 어려움

④ 수량화된 정보 얻기 어려움

포괄적인 업무에 대한 직업분류 원칙

- 주된 직무 우선 원칙

- 최상급 직능 수준 우선 원칙

- 생산업무 우선 원칙

다수 직업 종사자의 분류 원칙

- 취업시간 우선의 원칙

- 수입 우선의 원칙

- 조사 시 최근의 직업 원칙

- 설치

- 정밀작업

- 제어조작

- 조작운전

- 수동조작

- 유지

- 투입-인출

- 단순작업

이월효과 / 성숙효과 / 반응 민감성 / 환경상의 변화

- 생산단위는 산출물, 투입물, 생산 공정을 함께 고려해 분류해야 한다.

- 복합적 활동단위는 대분류를 정하고, 중·소·세·세세분류 단계로 결정한다.

- 산업활동이 결합된 경우, 주된 활동에 따라 분류해야 한다.

- 수수료나 계약으로 활동하는 단위는 자기계정과 자기 책임 하에서 생산 단위와 같은 항목으로 분류해야 한다.

의미

- 상담자가 내담자에게 이전의 감정을 투사하는 것.

해결방법

① 자기분석을 한다.

② 수퍼바이저의 지도와 감독을 받는다.

③ 다른 전문가에게 상담을 위임한다.

- 내담자의 진로 결정을 확고히 한다.

- 내담자의 직업 목표를 명확히 한다.

- 내담자가 자신과 직업세계를 잘 이해하도록 돕는다.

- 내담자의 의사결정 능력을 키운다.

- 내담자가 능동적인 태도를 갖도록 돕는다.

지능: 일반적인 학습 능력을 검사

언어능력: 언어 이해와 사용 능력을 검사

수리능력: 신속한 계산 능력을 검사

- 무료인 경우가 많다.

- 전체 산업과 업종을 대상으로 한다.

- 직업 정보를 지속적으로 제공한다.

- 다른 정보와 관련성이 높다.

1) 내담자 진단 및 기법 제시

진단: 내담자는 취업 실패를 인생 실패로 여기는 비합리적 사고 중

기법: 엘리스의 합리적 정서적 상담이 적합

2) 직업 상담 5단계별 가상 상담 내용 기록

A: 선행사건 - Y 회사 지원.

B: 불합리한 신념 - Y 회사 불합격 시 기회를 상실하게 되고, 부모님을 실망시킨다.

C: 결과 - 극도의 불안감을 느낀다.

D: 논박 - 더 좋은 채용의 기회가 많이 존재한다.

E: 효과 - 내담자는 다른 기회와 진로 목표를 찾으며 정서적 안정을 찾고 동기부여를 얻는다.

3) 내담자에게 예측 가능한 문제 6가지 작성

- 무력감

- 우울

- 불안과 초조

- 불면증

- 좌절감

- 심한 스트레스

A. 내용타당도

B. 준거타당도

C. 구성타당도

자문

협의

교육

감독

오락제공

설득

말하기-신호

서비스제공

- 자기 인식 증가

- 경험의 주체로서 자신 인식

- 감각 인식 향상

- 행동 결과와 책임 수용

- 외적 지지에서 내적 지지로 전환

- 상호 도움 주고받기 능력 개발

- 직업정보 수집, 분석, 전달 능력

- 내담자 통찰력

- 직업상담 지식 및 기술

- 편견 없는 태도

- 내담자 존중

- 도덕성

- 문제해결을 위한 심리학 지식

이해 단계: 규준 참조로 내담자 검사결과 해석 및 이해

통합 단계: 검사 정보와 기타 수집 정보 통합

- 종합

- 조정

- 분석

- 수집

- 계산

- 기록

- 비교

문제 평가: 내담자의 어려움과 상담 기대 파악

개인 평가: 심리검사와 사례연구로 내담자 상태 분석

예언 평가: 내담자의 직업 만족도 예측

- 난이도와 변별도 고려

- 불쾌감 주는 문항 제외

- 특정 집단 유리 문항 제외

- 질문 내용이 구체적이어야함

- 학습동기 유발이 가능해야함

- 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 지식

- 경험

- 기능

- 입직을 하기 위해 필요한 요건

- 면접법

- 관찰법

- 체험법

- 설문지 법

- 중요사건법

가구 소득 - 가구 소득이 높으면 경제활동참가율이 낮아진다.

가계생산기술 - 가계생산기술이 높을수록 경제활동참가율이 높아진다.

교육수준 - 교육수준이 높을수록 경제활동참가율이 높아진다.

동시 타당도: 유사 검사와의 상관관계 측정

예측 타당도: 수검자 미래 예측 능력 평가

차이점: 동시 타당도는 현재 상태, 예측 타당도는 미래 관련 타당도이다.

의존성 - 타인에 의존해 직업 결정

정보의 부족 - 경제, 사회, 교육 정보 부족으로 직업 선택 불가

선택의 불안 - 자신과 타인의 기대 불일치로 인한 불안

산업 - 유사 산업활동 생산단위의 집합

산업활동 - 자원 투입으로 재화, 서비스를 생산 제공하는 과정

산업분류 - 생산활동 유사성에 따른 체계적 분류

언어적 표현

적절한 호칭 사용하기 / 즉시 응답하기 / 유머

비언어적 표현

눈 맞춤 / 몸 기울이기 / 미소

A - 선행사건 : 개인의 정서, 감정 혼란 유발 사건

B - 비합리적 신념 : 선행사건으로 생긴 내담자의 왜곡된 믿음

C - 결과 : 비합리적 신념으로 인한 부정적 인지, 정서, 행동적 결과

D - 논박 : 비합리적 신념의 결과를 논리적으로 논박한다.

E - 효과 : 논박으로 합리적 신념 형성

관용의 오차 - 일반적으로 후한 점수를 부여함

후광 효과 오차 - 수검자 인상이 채점에 영향을 줌

중앙 집중 경향의 오차 - 극단적인 점수를 피하여 중간 점수를 주려고함

자기평가 - 자신의 능력과 성격, 흥미를 이해하는 능력

직업정보 - 직업에 관한 정보를 획득하고 평가하는 능력

목표선정 - 자아와 직업세계의 지식을 통해 합리적인 직업선택을 하는 능력

정규교육 - 직무 수행에 필요한 정규교육 수준

숙련기간 - 평균 수준 직무 수행에 필요한 교육·훈련 기간

직무기능 - 직무 수행 시 자료, 사람, 사물과의 관계 특성

1. 심리적 특성

자존감이 낮아지고, 우울증에 빠질 수 있다.

2. 지도방법

논박을 통해 비합리적 신념을 해소하고, 새 직업을 탐색할 수 있도록 정보를 제공한다.

내부노동시장이론 - 기업 규모와 노조 성장으로 내부·외부 노동시장 분리

이중노동시장이론 - 노동시장이 1차와 2차로 분리되어 각각 다른 근로조건을 가지며, 두 시장 간 노동력 이동이 제한적이라는 이론

인적자본론 - 투자로 인간의 생산성을 향상시킬 수 있다는 이론

장점

1. 경제적인 시간과 비용

2. 다수 응답자 참여 가능

3. 집단 경향 파악에 유용

4. 쉬운 자료 수집

단점

1. 문맹자 대상 활용 어려움

2. 질문지 외 자료 수집이 어려움

3. 허위 답변 검증 불가

4. 비언어적 행위 조사 불가능

1. 한시적근로자

2. 기간제근로자

3. 비전형근로자

1. 해석 준비하기 - 검사 결과와 내담자 정보 연관성을 검토한다

2. 내담자 준비시키기 - 내담자가 검사 결과를 수용할 수 있도록 준비 시킨다.

3. 결과 전달하기 - 이해하기 쉽게 검사 결과를 설명한다.

4. 추후활동 - 검사 결과를 이해했는지 확인하고 이에 대한 의견을 교환한다.

a. 설치

b. 정밀작업

c. 제어조작

d. 조작운전

e. 수동조작

f. 유지

g. 투입-인출

h. 단순작업

1. 탐색과 계약설정 - 내담자의 욕구와 정신 상태 파악, 계약 구조화

2. 중대한 결정 - 직업에 맞는 성격을 선택 할 지, 직업에 맞게 성격을 변화 시킬지 결정

3. 변화를 위한 노력 - 결정 방향으로의 구체적 계획 수립 및 실행

A - 4

B - 20

C - 10

D - 40

E - 20

관계형성/ 진단/ 목표설정/ 개입/ 평가

내용타당도 - 전문가 관점에서 검사가 측정 목적을 잘 반영하는 정도

안면타당도 - 일반인 관점에서 검사가 측정 목적을 잘 나타내 보이는 정도

준거타당도 - 검사와 특정 준거 간의 연관성 정도

구성타당도 - 검사가 의도한 추상적 개념을 제대로 측정했는지 평가하는 정도

역량검사 - 시간 제한 없는 어려운 문제로 문제해결 능력 측정

속도검사 - 시간 제한 있는 쉬운 문제로 숙련도 측정

- 아주 가벼운 작업

- 가벼운 작업

- 보통 작업

- 힘든 작업

- 아주 힘든 작업

진로 자서전 - 내담자의 과거 의사결정을 기록하는 자료

의사결정 일기 - 내담자의 일상적 의사결정 방식을 기록하는 자료

1. 자신에 대한 당위성

"나는 반드시 성공해야 한다."

2. 타인에 대한 당위성

"타인은 반드시 나를 공정하게 대해야 한다."

3. 세상에 대한 당위성

"세상은 내가 원하는 방향으로 진행되어야 한다."

- 미래에 대한 희망을 갖도록 한다.

- 미래가 실제인 것처럼 느끼게 해 준다.

- 목표의식을 갖도록 해 준다.

- 내담자의 의도적 방어가 가능

- 내담자의 제한적 반응으로 다양한 관찰 및 무의식 파악이 어려움

- 내담자의 반응 경향에 따라 답변 오염 가능성이 있음

노동조합의 존재 여부 - 강력한 노조가 있는 산업은 높은 급여를 받는다.

보상적 임금 - 열악한 근무환경의 산업은 금전적 보상으로 높은 급여를 받는다.

노동생산성의 차이 - 생산성이 높은 산업은 더 높은 급여를 받는다.

- 의존성

- 자아갈등

- 정보의 부족

- 선택의 불안

- 확신의 결여

분석 - 내담자 흥미, 적성, 지식 자료 수집 및 분석

종합 - 분석 자료 요약 및 정리

진단 - 내담자 문제와 해결방법 탐색

예측 - 대안 모색 및 성공 가능성 예측

상담 - 내담자의 긍정적 변화를 위한 조언

추수지도 - 목표달성을 위한 지속적 지도

환상기 - 아동적 욕구가 지배적이며, 직업에 대해 환상을 갖고 있는 단계

흥미기 - 흥미 기반의 직업 선택 단계

능력기 - 조건 및 능력을 고려하여 직업을 선택하는 단계

언어적 기법 - 비합리적 신념 논박을 통해 내담자의 언어를 변화시키는 방법

정서적 기법 - 내담자가 합리적 정서를 상상하도록 하는 방법

행동적 기법 - 목표 행동 실행을 통해 내담자의 신념체계를 변화시키는 방법

성장 집단 - 내담자의 내적, 외적 성장을 위한 집단

교육 집단 - 내담자의 교육을 목표로 하는 집단

상담 집단 - 구성원의 문제 해결, 자아 발견 등을 목표로 하는 집단

- 직무의 명칭, 급수, 임금 등 직무 정의와 관련된 정보

- 직무의 목적, 사명 등의 직무 요약

- 직무에 사용하는 기계, 장비 등

- 직무에 사용하는 원재료

- 재로로 최종 산물을 만들어 내는 방식

정규교육, 학교교육 - 기본 지식과 기술 습득의 핵심 수단이다.

건강 - 건강에 대한 투자는 일정 노동 수준을 유지할 수 있게 한다.

이주 - 능력 발휘에 최적인 곳으로 이동하여 수익과 생산성을 향상시킨다.

1. 강화효과 - 검사자가 수검자에게 물질적, 언어적 보상을 하는 경우 검사 결과에 영향을 줄 수 있다.

2. 기대효과 - 검사자가 수검자에게 어떤 기대를 가지고 있는지 표현하는 것은 검사 결과에 영향을 줄 수 있다.

3. 코칭효과 - 검사자가 수검자에게 검사와 관련하여 설명하고 지시하는 등의 코칭이 검사 결과에 영향을 줄 수 있다.

- 고급 전문 관리

- 중급 전문 관리

- 준전문 관리

- 숙련직

- 반숙련직

- 비숙련직

고유세계 - 개인이 자기 자신과 맺는 관계만으로 이루어지는 개인적 세계를 의미한다.

공존세계 - 타인과 관계를 맺는 사회적 세계를 의미한다.

영적세계 - 영적 믿음으로 이루어지는 세계를 의미한다.

자기긍정, 타인긍정 - 원만하고 긍정적인 생활자세

자기긍정, 타인부정 - 타인에 대해 공격적인 태도를 갖는 생활자세

자기부정, 타인긍정 - 타인과 자신을 비교하며, 자기비하적인 태도를 갖는 생활자세

자기부성, 타인부정 - 파괴적이고 비관적인 태도를 갖는 생활자세

- 자기탐색

- 상호작용

- 개인적 정보의 검토 및 목표와의 연결

- 이직률이 낮다.

- 실업률이 낮다.

- 지각이나 결근률이 낮다.

- 직무와 관련한 교육을 받을 기회가 많다.

- 경력에 따라 임금과 지위 등이 향상된다.

대체효과 - 임금이 상승하면서 여가에 대한 기회비용이 높아져 여가를 선택하지 않고 노동을 하게 되는 효과.

소득효과 - 임금이 상승함에따라 노동 시간을 줄여도 이전과 동일한 임금을 받게 되어, 노동을 줄이고 여가를 늘리는 효과.

여가가 정상재인 경우 - 여가가 정상재인 경우 임금이 상승함에 따라 대체효과가 소득효과보다 큰 시점까지는 여가를 줄이고 노동시간을 늘리지만, 소득효과가 대체효과보다 커지면 노동시간을 줄이고 여가를 늘리게 된다.

여가가 열등재인 경우 - 임금의 상승과 무관하게 항상 여가보다 노동을 선택하게 된다.

이전효과

노동조합이 조직된 부문에서 이탈한 노동자들이 노동조합이 조직되지 않은 부문에 몰려들어서 임금을 낮추는 효과를 의미한다.

위협효과

노동조합이 아직 조직되지 않은 부문에서 사용자가 노동조합이 조직될 것을 두려워하여 임금을 상승시키는 효과를 말한다.

1. 인구의 규모

2. 경제활동 참가율

3. 주당, 연간 노동시간

4. 노동력의 질

5. 일에 대한 노력의 강도

표현된 흥미 - 활동, 직업에 대한 호, 불호를 말하도록 요청하는 방법

조작된 흥미 - 활동, 직업에 어떻게 시간을 보내는지 관찰하여 분석

조사된 흥미 - 내담자와 특정 직업 종사자 간 흥미에 유사점을 비교하는 방법

1. 김 대리가 가지고 있는 비합리적 신념을 논박을 통해 수정하고, 합리적인 사고를 통해 새로운 감정을 갖도록 한다.

2. 자신은 반드시 유능해야 하며, 실수를 해서는 안 된다는 비합리적 신념으로 인해 전직을 고려하게 되었다.

가르치는 태도

내담자를 가르치는 듯한 태도를 취하면 내담자가 방어적 자세를 취하게 되거나, 지나치게 상담자에게 의존하게 될 수 있다.

지나친 질문

상담자가 과도하게 질문을 하면 내담자가 수동적이 될 수 있다.

너무 이른 조언

내담자에 대해 정확하게 파악하지 못한 상태에서 하는 조언은 바람직 하지 못한 결과를 초래할 수 있다.

이월효과

검사와 재검사 사이의 시간 간격이 짧으면 피검사자가 앞서 실시된 검사의 내용을 기억하여 후속 검사에 활용할 수 있다.

성숙효과

검사와 재검사 사이의 시간 간격이 클 경우, 피검사자의 특성이나 속성이 변할 수 있다.

환경상의 변화

검사 시 환경의 변화가 검사 결과에 영향을 줄 수 있다.

홍수법

한 번에 강한 자극을 강하여 불안을 극복하게 하는 방법이다.

실제적 노출법

실제로 불안과 공포를 일으키는 자극에 노출시켜 극복하도록 하는 방법이다.

점진적 노출법

불안이나 공포의 정도가 낮은 것에서 높은 순으로 점차 강도를 높여서 노출시켜 극복하도록 하는 방법이다

숙련기간 - 해당 직무를 평균적인 수준으로 수행하기 위해 필요한 교육, 훈련 등의 기간을 의미한다. 1년 초과 ~ 2년 이하는 수준 6에 해당한다.

작업강도 - 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 육체적 동작의 강도를 의미한다. 보통작업은 최고 20Kg의 물건을 들어올리고, 10Kg 정도의 물건을 빈번히 들어올리거나 운반하는 것이다.

선호 이유 - 직무에 필요한 교육 비용 등을 절감할 수 있으며, 신규 인력 채용을 위한 비용과 노동력을 절감할 수 있다.

사회적으로 좋지 않은 이유 - 사직률이 낮으면 노동의 이동이 활발하게 이루어 지지 못하며, 사회 전체적인 생산성도 저하될 수 있다.

직능 - 직무를 수행하는 능력

직능수준 - 직무를 수행하는 능력의 높고 낮은 정도

직능유형 - 직무에 필요한 지식, 도구, 장비 등에 따른 유형별 분류

구조분석 - 내담자의 자아 상태를 부모 자아, 성인 자아, 어린이 자아로 나누어 분석하는 것이다.

교류분석 - 내담자가 타인과 어떤 자아로 교류하는지 분석하는 것으로, 상보교류, 교차교류, 이면교류가 있다.

게임분석 - 내담자의 암시적, 자의적 교류를 분석하는 것이다.

탐색 단계 - 본격적으로 직업을 탐색하고 교육과 경험을 쌓는 단계이다.

구체화 단계 - 직업 목표를 구체화시키고 특정 직업에 몰두하는 단계이다.

특수화 단계 - 세밀한 계획을 세우고 고도로 전문화된 의사결정을 하는 단계이다.

초기 - 경력워트숍, 인턴십, 후견인 프로그램, 종업원 오리엔테이션

중기 - 경력상담, 직무순환제도, 전문분야 교육 훈련

말기 - 은퇴 전 프로그램, 변형 근무제

1. 평가기법이 시대에 뒤떨어 질 수 있음을 인식해야한다.

2. 신뢰도와 타당도가 높은 검사를 선택한다.

3. 검사의 채점,해석에 대한 근거를 갖춘다.

오픈 숍 - 노동조합에 가입하지 않은 근로자도 자유롭게 고용할 수 있는 제도이다.

클로즈드 숍 - 노동조합에 가입한 인원만을 채용할 수 있으며, 고용된 노동자도 조합원 자격을 잃으면 종업원이 될 수 없는 제도이다.

유니온 숍 - 노동조합에 가입하지 않은 인원도 채용할 수 있으나, 일정 기간 내에 반드시 노동조합에 가입해야 하는 제도이다.

에이전시 숍 - 노동조합에 가입하는 것은 종업원의 자유이나, 조합에 가입하지 않은 인원에게도 조합비를 징수하는 제도이다.

1. 직무에 관한 자료를 얻을 출처와 인원 수를 정한다.

2. 자료 수집 방법을 결정한다.

3. 자료 분석 방법을 결정한다.