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심리학자 톰 마릴은 컴퓨터가 메세지를 전달하고, 메세지가 제대로 도착했는지 확인하며, 도착하지 않았을 경우 메세지를 재전송하는 일련의 방법을 '기술적 은어'를 뜻하는 ( )이라는 용어로 정의했다. 괄호 ( ) 안에 들어갈 용어를 쓰시오.